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¿Qué necesitas saber de tu cliente?

Una relación solida requiere tiempo, pero sobre todo necesita de entendimiento y comprensión de aspectos relevantes por ambas partes. Funciona de forma similar a una relación afectiva,  los protagonistas necesitan sentirse identificados y en el mismo canal para afianzar su relación

Existen dos tipos de datos que pueden hacer que la relación con nuestros clientes se fructifique y se afiance al paso del tiempo básicamente nos referimos a datos  de actitudes y motivaciones

Datos de actitudes: corresponden a los datos que expresan las preferencias, opiniones y sentimientos de un consumidor  hacia un determinado producto y/o servicio.

Datos de motivaciones: describen de forma puntual los motivos, deseos e impulsos  que encauzan el comportamiento de una persona hacia la satisfacción de su necesidad.

Antes de querer convencer con una oferta a tus clientes; es indispensable identificar y canalizar nuestros esfuerzos en función a la información recabada del comportamiento de nuestros target

Así que ya sabes, investiga y construye una relación duradera con tu mercado objetivo.

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