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Las 3 claves para un buen branding

Si quieres aprender cómo las grandes marcas han logrado ser las favoritas de los consumidores, aplica las siguientes estrategias:

  • – Define las características y valores de tu marca
  • Identifica los valores de tu marca y cuál es la experiencia emocional que quieres provocar en tus consumidores. Además, analiza qué valor puede aportar la marca al mercado.
  • Samsonite logró comunicar los beneficios que sus maletas daban a los usuarios: resistencia, durabilidad, seguridad y movilidad. Lo que provoca que la marca permanezca en la mente de los clientes y se refleje en la preferencia hacia el producto.
  • “Muchos problemas de brandingsurgen cuando no hay claridad en el significado de la marca (…) y se refleja en la personalidad múltiple de esta que confunde año con año al lector”.

 

  • – Comunica y brinda experiencias
  • Después de definir tu marca, investiga quién es el público meta y cuáles son los canales de comunicación por los que debes abordarlo. Estos pueden ser digitales (redes sociales, blogs, banners) o físicos (puntos de venta).
  • Las tiendas de Apple son un ejemplo. Cuando el usuario visita un Apple Store para conocer los productos e interactuar con ellos, comprueba los valores de la marca: innovación, facilidad, solución rápida a problemas. Cada visita y contacto genera una experiencia positiva con el producto que los lleva a una compra.

 

  • – Mide los resultados
  • Si no conoces el resultado de tu estrategia, no sabrás si la campaña está surtiendo un efecto positivo o negativo en tu consumidor.
  • “Utiliza tecnología, como un software de big data, para conocer si la estrategia aplicada en cada uno de los puntos de contacto incrementó o impulsó las ventas del producto”
  • En el ejemplo del agua Evian, pese a que la campaña fue reconocida por Cannes como creativa, no aumentó las ventas de la empresa ya que no se distingue el valor agregado del producto y después de ver el comercial pocos clientes recordaron la marca.
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